PT Infomedia Nusantara

PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan BPO (Business Process Outsourcing) yang merupakan bagian dari Telkom Group, dengan kepemilikan 51% oleh PT Telekomunikasi Indonesia dan 49% oleh PT Multimedia Nusantara (Metra).

Berdiri sejak 1984 sebagai penerbit buku Yellow Pages melalui PT Elnusa Yellow Pages, pada 1995 berubah fokus menjadi perusahaan layanan Contact Center dan digital rich content.

Saat ini, Infomedia berkembang menjadi penyedia solusi Business Process Management (BPM), khususnya CRM (Customer Relationship Management), Shared Service Operations (SSO), Knowledge Process Outsourcing (KPO), dan IT Outsourcing (ITO).

Perusahaan ini juga dikenal sebagai market leader dalam layanan contact center di Indonesia, didukung pengalaman lebih dari 22 tahun dan melayani berbagai klien dari segmen bisnis hingga publik.

Saat ini PT Infomedia Nusantara sedang membuka lowongan pekerjaan pada bulan September 2026. Berikut adalah posisi dan kualifikasi yang dibutuhkan:

Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara

Customer Service Representative

1. CSR Temanggung (Pria/Wanita)
2. CSR Yogyakarta (Wanita)
3. CSR Surabaya (Wanita)
   

Kualifikasi:

• Fresh Graduate dengan pendidikan minimal D3 Semua Jurusan
• IPK minimal 2,75 (PTN) dan 3,00 (PTS)
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris
• Customer oriented
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Diutamakan berdomisili sesuai kota/kabupaten penempatan

Job Descriptions:

1. Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan melalui tiket atau media yang ditentukan
3. Mendukung Service Operation Support
4. Mengidentifikasi dan mencatat tujuan/permasalahan pelanggan pada aplikasi yang ditentukan

Detail Pekerjaan:

1. Work From Office
2. 6 Hari Kerja
3. Shifting & Non-Shifting

What’ll you get: Salary UMK, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, THR, TAK, Tunjangan & Bonus